акобр

  1. Robot

    Скачать [АКОБР] Эффективный колл-центр. Транскрибация [Марина Пржевосская]

    Описание вебинара Оператор Call-центра – это голос компании. По его работе, по соблюдению телефонного этикета, клиент делает предположительные выводы о работе компании в целом, о том, как будет складываться работа в дальнейшем с ним, с клиентом. Этот курс расскажет о приемах и навыках...
    • Robot
    • Тема
    • акобр конфликтные ситуации марина пржевосская общение по телефону транскрибация управление стрессом
    • Ответы: 0
    • Форум: Курсы по бизнесу
  2. Robot

    Скачать [АКОБР] Работа с претензиями и рекламациями. Транскрибация [Валерия Быченкова]

    Описание вебинара Эффективная и своевременная работа с рекламациями - залог положительной репутации вашей компании и доверия со стороны клиентов. На вебинаре вы получите пошаговый инструментарий, который позволит внедрить алгоритм работы с рекламациями в вашей организации, тем самым сохранив вам...
    • Robot
    • Тема
    • акобр валерия быченкова транскрибация
    • Ответы: 0
    • Форум: Курсы по бизнесу
  3. cosmos

    Скачать [АКОБР] Клинический подход к выгоранию: диагностика, классификация и профилактика СЭВ [Лидия Шумина]

    Профессия клинического психолога, относящаяся к сфере «человек-человек», включает в себя такой отрицательный фактор, как эмоциональное выгорание. Среди причин выгорания мы можем выделить: связанные со спецификой профессиональной деятельности: внимание, эмпатия, сострадание, и вместе с тем...
  4. Нафаня

    Скачать [АКОБР] Главные секреты в работе с психотическими и пограничными пациентами по методу современного психоанализа [Неля Савенкова]

    В кабинет психолога часто приходят "сложные пациенты", как правило это люди с пограничной или психотической организацией личности. Обычно с ними сложно установить сотрудничество, используя инструменты и методы классической психологии и психоанализа. В современном мире количество таких пациентов...
Сверху